Article -> Article Details

Når en hjemmeside skal flyttes til et nyt webhotel, en ny server eller et andet teknisk miljø, er det let at fokusere på sider, billeder, tekster og design. Formularerne på hjemmesiden bliver dog ofte overset. Det kan være en kontaktformular, en tilbudsformular, en tilmeldingsformular eller en anden funktion, hvor besøgende indtaster oplysninger og sender dem til virksomheden. En formular kan godt se korrekt ud efter en flytning, uden at den nødvendigvis fungerer korrekt i baggrunden.

En hjemmesideflytning handler derfor ikke kun om at få alle filer og sider over på den nye placering. Det er mindst lige så vigtigt at kontrollere de funktioner, som bruges af besøgende hver dag. Hvis en formular ikke sender beskeder videre, hvis felter mangler, eller hvis indsendte oplysninger ikke bliver gemt korrekt, kan resultatet være mistede henvendelser. Derfor bør formularer være en fast del af kontrollen, når du skal flyt hjemmeside eller gennemføre en større hjemmeside migration.

Hvorfor kan formularer blive påvirket af en hjemmesideflytning?

En formular består normalt af mere end det, som den besøgende kan se på skærmen. Selve formularen kan være afhængig af filer, databaser, indstillinger, e-mailopsætning og andre funktioner på hjemmesiden. Ved en flytning af hjemmeside skal disse dele derfor overføres og fungere sammen på den nye placering.

Hvis kun selve hjemmesidens filer bliver flyttet, men databasen eller bestemte indstillinger ikke følger med, kan formularen blive påvirket. Det samme kan ske, hvis den nye server har andre indstillinger for afsendelse af e-mails eller håndtering af formularforespørgsler.

Det betyder ikke, at formularer nødvendigvis går i stykker under en hjemmeside migration. En korrekt gennemført flytning kan bevare funktionerne, men formularerne skal kontrolleres særskilt. Det er især vigtigt, fordi en fejl ikke altid er synlig for den besøgende.

Formularen kan se rigtig ud uden at fungere

En af de mest almindelige fejl efter en hjemmesideflytning er, at formularen stadig vises korrekt, men at beskeden aldrig når frem. Besøgende kan udfylde navn, e-mailadresse og besked og derefter trykke på send-knappen, uden at virksomheden modtager henvendelsen.

Det kan give en falsk tryghed, fordi formularen ser ud til at fungere. Derfor er det ikke nok at åbne siden og kontrollere, om formularen vises. Der skal gennemføres en reel test, hvor formularen udfyldes og sendes.

Efter en WordPress flytning bør du blandt andet kontrollere, om formularen bliver behandlet korrekt, om der vises en bekræftelse, og om beskeden faktisk kommer frem til den ønskede modtager.

Hvad sker der med formularens felter?

Ved en korrekt flytning bør formularens felter være de samme som før. Hvis formularen eksempelvis indeholder navn, telefonnummer, e-mailadresse og besked, skal alle disse felter fortsat være tilgængelige efter flytningen.

Det er dog en god idé at sammenligne den gamle og den nye version. En formular kan være blevet ændret under processen, eller enkelte indstillinger kan være blevet overset. Det kan især være relevant, hvis hjemmesiden er blevet flyttet til en ny installation eller samtidig har fået ændret struktur.

Kontroller derfor både tekstfelter, obligatoriske felter, afkrydsningsfelter og eventuelle valgmuligheder. Det er også vigtigt at kontrollere, at formularen stadig ligger på de rigtige sider.

Hvad sker der med tidligere formularbeskeder?

En vigtig forskel er, at tidligere indsendte formularer ikke nødvendigvis vises på samme måde som selve formularen. Formularens struktur og tidligere indsendte oplysninger kan være gemt forskellige steder.

Hvis hjemmesiden har gemt formularbeskeder i databasen, skal databasen være med i flytningen, hvis de gamle oplysninger skal bevares. Hvis disse data ikke følger med, kan den nye hjemmeside godt have en fungerende formular, selvom tidligere henvendelser ikke længere er tilgængelige i den nye installation.

Derfor bør du før en hjemmesideflytning undersøge, om der ligger historiske formularbeskeder, som skal gemmes. Hvis de har værdi for virksomheden, bør de sikres, før den gamle hjemmeside lukkes.

Kontroller hvor formularerne sender beskeder hen

Når en besøgende udfylder en formular, skal resultatet normalt sendes videre til en bestemt modtager. Denne opsætning kan blive påvirket, når hjemmesiden flyttes til et andet miljø.

Kontroller derfor, hvilken e-mailadresse formularerne bruger som modtager. Det er også relevant at kontrollere afsenderadresse og eventuelle svarindstillinger. En forkert opsætning kan betyde, at henvendelser ikke bliver leveret som forventet.

Dette er særligt vigtigt for virksomheder, hvor formularen fungerer som den primære kontaktmulighed. En hjemmeside kan være teknisk tilgængelig og se perfekt ud, men hvis formularbeskederne ikke når frem, kan den stadig miste værdifulde kundehenvendelser.

Test formularen efter en WordPress flytning

Efter en WordPress flytning bør hver vigtig formular testes manuelt. Brug en testbesked med realistiske oplysninger og gennemfør hele processen fra start til slut.

Kontroller først, at alle felter kan udfyldes. Tryk derefter på send-knappen og se, om formularen reagerer korrekt. Hvis der vises en bekræftelse, skal du kontrollere, at den giver mening og fortæller brugeren, hvad der sker bagefter.

Det vigtigste er derefter at kontrollere, om beskeden faktisk bliver modtaget. Hvis formularen skal sende en besked til en bestemt e-mailadresse, skal du kontrollere indbakken. Hvis formularen gemmer oplysninger i hjemmesidens administration, skal du også kontrollere, at testbeskeden findes dér.

Kontroller obligatoriske felter

Obligatoriske felter er en vigtig del af en formulars funktion. Hvis et felt tidligere var obligatorisk, men ikke længere er det efter flytningen, kan formularen modtage ufuldstændige oplysninger.

Prøv derfor at sende formularen uden at udfylde de felter, der skal være obligatoriske. Hjemmesiden bør reagere korrekt og bede brugeren om at udfylde de manglende oplysninger.

Test også de forskellige felttyper. E-mailfelter bør acceptere korrekte e-mailadresser og reagere på ugyldige værdier. Telefonnummerfelter og andre særlige felter bør ligeledes kontrolleres, hvis de bruges på hjemmesiden.

Kontroller bekræftelsen efter afsendelse

Mange formularer viser en besked efter afsendelse. Det kan være en kort tekst, der fortæller brugeren, at henvendelsen er modtaget.

Denne besked bør kontrolleres efter flytningen. Hvis teksten mangler, vises forkert eller sender brugeren videre til en forkert side, kan det skabe usikkerhed.

Det er også værd at kontrollere, om formularen sender brugeren videre til den korrekte side, hvis der anvendes en separat bekræftelsesside. Alle links og funktioner omkring formularen bør fungere på samme måde som før flytningen.

Formularer på flere sider kræver ekstra kontrol

Nogle hjemmesider har ikke kun én formular. Der kan være kontaktformularer, tilbudsformularer, tilmeldingsformularer og forskellige formularer på landingssider.

Ved en flytning af hjemmeside bør alle disse formularer registreres og testes. Det er let at kontrollere den formular, der ligger på kontaktsiden, men glemme en formular på en underside, i en kampagneside eller i en ældre sektion af hjemmesiden.

Lav derfor en komplet gennemgang af hjemmesiden. Find alle steder, hvor besøgende kan sende oplysninger, og kontroller hver enkelt formular efter flytningen.

Hvad hvis formularen ikke virker efter flytningen?

Hvis en formular ikke fungerer efter en hjemmeside migration, bør du først forsøge at finde ud af, hvor problemet opstår.

Start med at kontrollere, om formularen vises korrekt. Hvis den ikke vises, kan problemet være relateret til de filer, indstillinger eller funktioner, som formularen afhænger af.

Hvis formularen vises, men ikke kan sendes, bør du kontrollere formularens opsætning og de relevante indstillinger. Hvis formularen kan sendes, men beskeden ikke kommer frem, skal fokus rettes mod leveringen af beskeden.

Det er vigtigt at løse problemet, før den gamle hjemmeside lukkes permanent. Den gamle version kan fungere som sammenligningsgrundlag og gøre det lettere at identificere, hvad der er ændret.

Test formularer før domænet peges på den nye hjemmeside

Den sikreste fremgangsmåde er at teste formularerne, før den nye hjemmeside bliver den primære version.

Når den nye installation er klar, kan du gennemgå formularerne, før domænet skifter over. På den måde kan eventuelle problemer opdages, mens den gamle hjemmeside stadig fungerer.

Det giver også mulighed for at sammenligne den gamle og den nye version. Kontroller formularens udseende, felter, funktionalitet og beskedlevering. Når alle vigtige funktioner er testet, er risikoen for problemer efter selve skiftet langt mindre.

Glem ikke formularer på mobil

Formularer skal ikke kun testes på en computer. Mange besøgende bruger mobiltelefoner, og en formular, der fungerer fint på en stor skærm, kan have problemer på en mindre skærm.

Kontroller derfor, om felterne er nemme at bruge, om knappen kan trykkes på, og om eventuelle fejlbeskeder kan læses. Se også efter problemer med formularens bredde og afstand mellem felterne.

En hjemmesideflytning bør ikke ændre brugeroplevelsen negativt. Derfor er mobiltest en naturlig del af kontrollen efter flytningen.

Tjek formularens sikkerhed og databehandling

Formularer kan modtage personlige oplysninger, og derfor skal de behandles med omtanke. Ved en flytning bør du kontrollere, om de eksisterende indstillinger for håndtering af formularoplysninger stadig er korrekte.

Hvis hjemmesiden viser information om behandling af personoplysninger i forbindelse med en formular, skal denne information fortsat være tilgængelig og korrekt. Det samme gælder eventuelle samtykker og afkrydsningsfelter.

En hjemmesideflytning er derfor også en god anledning til at gennemgå, hvilke oplysninger formularerne indsamler, hvor de gemmes, og hvem der modtager dem.

Lav en fast formular-kontrol efter flytningen

Når en flytning af hjemmeside er afsluttet, bør formularerne kontrolleres igen efter nogle dage. Den første test viser, om formularen fungerer umiddelbart efter skiftet, men en ekstra kontrol kan opdage problemer, der først viser sig senere.

Gennemgå de vigtigste formularer og send eventuelt en ny testbesked. Kontroller samtidig, at de forventede henvendelser bliver modtaget korrekt.

Hvis hjemmesiden modtager mange henvendelser, er det især vigtigt at have en fast rutine for kontrol. Formularer er ofte en af de vigtigste funktioner på en virksomheds hjemmeside, og selv en lille fejl kan få praktiske konsekvenser.

Formularer bør være en fast del af din flytteplan

Når du planlægger at flyt hjemmeside, bør formularerne behandles som en selvstændig del af processen. De skal ikke først undersøges, når alt andet er færdigt.

Før flytningen bør du registrere alle formularer, notere hvilke oplysninger de indsamler og kontrollere, hvor beskederne sendes. Under flytningen skal de relevante filer, databaseoplysninger og indstillinger overføres korrekt. Efter flytningen skal formularerne testes grundigt.

Denne fremgangsmåde gør det lettere at opdage fejl hurtigt og reducerer risikoen for, at henvendelser går tabt.

Hvad skal du kontrollere efter en hjemmesideflytning?

Efter en hjemmeside migration er det en god idé at gennemgå formularerne systematisk. Kontrollér, at alle formularer vises korrekt, at alle felter findes, og at obligatoriske felter fungerer. Test derefter selve afsendelsen og kontroller, at beskederne bliver modtaget.

Gennemgå også eventuelle tidligere formularbeskeder, som skal bevares. Kontroller formularer på både computer og mobil, og se efter fejl i bekræftelser eller viderestillinger.

Hvis hjemmesiden bruger WordPress, bør du desuden kontrollere, at de nødvendige funktioner og indstillinger er tilgængelige efter en WordPress flytning. Det er bedre at bruge lidt ekstra tid på en grundig test end senere at opdage, at en vigtig kontaktformular har været ude af drift.

Konklusion

Formularer er en vigtig del af mange danske hjemmesider, og de bør derfor aldrig overses, når en hjemmeside skal flyttes. En formular kan se ud til at fungere, selvom beskeder ikke bliver sendt korrekt, eller tidligere oplysninger ikke længere er tilgængelige. Derfor bør både formularens felter, funktioner, beskedlevering og historiske data kontrolleres som en del af processen.

En velplanlagt flytning af hjemmeside handler ikke kun om at flytte filer og indhold. Det handler også om at sikre, at hjemmesidens vigtigste funktioner fortsætter med at fungere efter skiftet. Hvis du planlægger en hjemmesideflytning og ønsker hjælp til en sikker proces, kan du læse mere på Flyt Hjemmeside.